鼎之道、易于行

网站用户体验中,我觉得重要的七点

时间:2016-01-19 来源:鼎易科技 浏览:3458

    良好的网站用户体验是提升网站停留率转化率的关键,可是用户体验本身可操作性就不太好控制,它的量化更是一个弹性的标准。在众多用户体验要素中,我觉得用户体验优先级应该包括如下这些:

  一. 用户动机:

  产品能够满足某些人的某类需要,能够为他们创造自己产品所倡导的价值,这是头等重要的用户体验,没有这一点一切产品形态的东西都会是空谈。

  二. 产品信息结构

  产品总共有多少个主体要素,这些要素以何种方式组织起来最为轻巧简练,让用户只通过简单的使用就能形成一些基本结构化的印象,

  三. 用户操作流程

  这是交互设计中的重中之重,如何让用户的操作流程在上边信息结构简练的基础上,让用户的每一条指令,每一步操作,都基本符合他的预期,以更自然、流畅的方式完成了他所要操作的任务,中间尽可能让用户少犯错误。

  四. 可靠性、稳定性

  在用户已经熟悉、依赖上一个产品以后,

  没有什么比可靠性、稳定性的问题更令人感到憎恶了。

  五. 页面布局,合理内容的主次位置

  产品的每一个页面有它存在的意思,那是因为它肯定要完成一个它必须能完成的任务。

  六 、页面配色、风格、字号、间距等

  如果你设计的产品不是在创作一副油画或者某些产品的形象工程,如果你设计的产品是确定直接给用户操作使用,那么,那些无关的UI修饰则是能抽象的抽象能淡化的淡化。只要尽可能保持设计使用上的一致性以及坚持下去这种一致性就可以了(别反复换)。

  七. 客服

  机器能够让用户自主完成的事情总是有限的人,但对于用户来说总有例外,就是那些用户无法自主完成或产品暂时无法很好满足的服务,机器做不好的,要靠人来补上。但是你赶时间,你依然希望第一时间买完东西就走,这时候你最可信赖的就是直接问店里的店员了。把客服放在最后不是因为它最次要,而是因为它跟设计的直接关系不大。

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