以拼多多为首的用户互动模式的电商平台是近几年来发展迅速的电商平台，我们的手机上几乎每天都能收到来自好友的砍价、拼团链接。社交电商的流量透支的情况下，用户也不胜其烦。

什么是社交电商？

社交电商，是电子商务的一种新的衍生模式，通过社交互动、来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。社交电商的优势在于可以及时了解用户的需求，实现精准营销，从而实现较高的流量转化率。由于买卖双方存在社交关系，消费者的黏性和忠诚度大大提高，产品的复购率也相应提高。

说的直白一点，通过朋友之间的互动和平台之间的互动，提高商品的销量。拿拼多多举例：当某个用户购买某个商品时，会有多人购买更便宜的价格，于是该用户将这个商品的连接发给了朋友，现在很多情况是直接往群里扔这种连接，不管是不是朋友。平台要的就是让用户去推广，从而获得更大的流量，电商平台对于流量的迷恋程度始终难以消减。因为在电商行业里，流量为王，有了足够的流量才会有漂亮的销量。

近两年，无数的互动形式早已屡见不鲜，用户对任何一种方式都感到不胜其烦。同时，消费升级的大趋势使人们不再满足于购买低价的某种商品，而是越来越注重自己的生活品质和消费体验。那么，社交电商的未来出路何在？

小编多年从事电商平台的开发和运营经验认为：社交电商的未来应该重电商轻社交。改造B端的企业，真正从用户角度出发，解决用户的问题，提升用户的消费体验和品质。

未来不应该再迷恋于流量，而是通过提升企业的服务能力、产品品质而提升产品和用户的有效对接比率。

马云马老师在几年前就提出“新零售”的概念，自从概念问世起，就有无数的企业打着“新零售”的噱头到处招摇撞骗。主要是为了吸引资本。“新零售”就是从客户的角度出发，这是消费升级的必然趋势。